Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 16 січень 2026 р.

Spatar String Art керує цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов'язану з ним інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надати вам, покупцеві, якісний досвід покупок ("Послуги"). Spatar String Art працює на платформі Shopify, яка дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі виникнення суперечностей між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-яку з Послуг та отримуючи доступ до неї, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує або може бути обґрунтовано пов'язана з вами або іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або яка була деідентифікована, так що вона не може бути ідентифікована або обґрунтовано пов'язана з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, і як це дозволено або вимагається чинним законодавством:

• Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Фінансова інформація, включаючи номери кредитних, дебетових карток і фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, інформацію про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження оплати та інші платіжні реквізити.
• Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, питання безпеки, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, кладете в кошик, додаєте до списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
• Зв'язок з нами, включаючи інформацію, яку ви вказуєте при спілкуванні з нами, наприклад, коли надсилаєте запит до служби підтримки.
• Інформація пропристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація провикористання, включаючи інформацію про вашу взаємодію з Послугами, в тому числі про те, як і коли ви взаємодієте з Послугами або здійснюєте навігацію по ним.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати особисту інформацію з наступних джерел:

• Безпосередньо від вас, в тому числі коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
• Автоматично через Сервіси, в тому числі з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші веб-сайти, а також за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, в тому числі, коли ми залучаємо їх для використання певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для наступних цілей:

• Надання, адаптація та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг, в тому числі для виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам'ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримки та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, полегшення будь-яких повернень і обмінів, надання вам можливості публікувати відгуки і створення для вас індивідуального досвіду покупок, наприклад, рекомендуючи товари, пов'язані з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращої адаптації та вдосконалення Сервісів.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних і промо-повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів або послуг у Сервісах або на інших веб-сайтах, у тому числі на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до свого кошика, та інших дій у Сервісах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для аутентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки, а також для захисту наших послуг. Якщо ви вирішили користуватися Послугами і зареєстрували обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних у безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти нікому своє ім'я користувача, пароль або інші дані доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам клієнтську підтримку, реагувати на ваші запити, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
• Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або відповіді на дійсний юридичний процес, включаючи запити правоохоронних органів або державних установ, для розслідування або участі в цивільному процесі, потенційних або фактичних судових процесах або інших змагальних судових процесах, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та реклами для вас. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої активності в Інтернеті з різними продавцями та веб-сайтами. Наші ділові та маркетингові партнери будуть використовувати вашу інформацію відповідно до їхніх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу вам цільової реклами та маркетингу на основі вашої активності в Інтернеті з різними продавцями та веб-сайтами. .
• Коли ви направляєте нам запит або іншим чином даєте згоду на розкриття нами певної інформації третім особам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграції для входу в систему.
• З нашими афілійованими особами або іншим чином в межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з діловими операціями, такими як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (в тому числі для відповіді на повістки до суду, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг або політик, а також для захисту Послуг, наших прав, прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщені на хостингу Shopify, який збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Сервісів та їх використання з метою надання та покращення Сервісів для вас. Інформація, яку ви надаєте Сервісам, буде передаватися і ділитися з Shopify, а також третіми сторонами, які можуть знаходитися в інших країнах, ніж та, де ви проживаєте, з метою надання і поліпшення Сервісів для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати і вдосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані в результаті вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями і з Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. За цих обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, в тому числі за надання відповідей на ваші запити щодо реалізації ваших прав на використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які права, які ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви живете, ви можете користуватися певними правами щодо вашої особистої інформації тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Сервіси можуть надавати посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов'язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами та положеннями. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних сайтах, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, може також переглядатися іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає будь-якого схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, коли це зазначено в Послугах.

Дані про дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо будь-яку особисту інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче, щоб вимагати її видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми "ділимося" або "продаємо" (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати "ідеальну безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час транспортування. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, наприклад, чи потрібна нам інформація для ведення вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших чинних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

• Право на доступ/знання. Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви маєте право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
• Керування комунікаційними налаштуваннями. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам електронні листи нерекламного характеру, наприклад, про ваш обліковий запис або зроблені вами замовлення.

Ви можете скористатися будь-яким з цих прав, якщо це зазначено в Послугах або зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які права, які ви можете мати, включаючи права, пов'язані з даними, що обробляються Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, якщо це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану нижче. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних органів нагляду за захистом даних тут.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні умови Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, за винятком випадків, коли передача даних здійснюється в країну, яка, як було визначено, забезпечує достатній рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, в тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату "Останнього оновлення" та надішлемо повідомлення, як того вимагає чинне законодавство.

Зв'язок

Якщо у вас виникнуть запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте за номером , напишіть нам на електронну адресу info@spatar.de або зв'яжіться з нами за адресою Gautinger Straße 3, Gauting, 82131, DE . Для цілей чинного законодавства про захист даних ми є контролером даних вашої особистої інформації.